রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড eq999-এ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা সংগ্রহ করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য — যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

এনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্ট ডেটাসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
eq999 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বাছুন — সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ প্রসেস করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন এবং স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন আপনি কোন তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান — আমরা দুই কার্যদিবসে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে 'ডেটা ম্যানেজমেন্ট' সেকশনে গিয়ে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য স্তরে স্তরে সুরক্ষিত — পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, ডাটাবেস এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা প্র্যাকটিস দেখুন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট আইডি এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা — ডাটাবেসে স্টোর করার সময় এবং সার্ভারে পাঠানোর সময় উভয় ক্ষেত্রেই।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধু সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি রাখি — ট্র্যাকিং কুকি নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছতে পারেন এবং লবিতে ফিরে লগইন করতে পারেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে শুধু অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় — আমরা নিয়মিত অডিট চালাই অস্বাভাবিক প্যাটার্ন খুঁজতে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার লেনদেন ইতিহাস সাত বছর রাখা হয় কমপ্লায়েন্সের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার প্রোফাইল এবং লগইন তথ্য ত্রিশ দিনে মুছে যায়।

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড আইডি এবং লগইন ডিভাইস তথ্য — শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয়।

শুধু পেমেন্ট যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি, চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার সাথে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার রেকর্ডের একটি কপি পাবেন।

আপনার প্রোফাইল এবং লগইন তথ্য ত্রিশ দিনে স্থায়ীভাবে মুছে যায়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়মের জন্য সাত বছর রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ — আপনার মোবাইল ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিজেই আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডারের সিকিউর চ্যানেলে হয়।

শুধু সেশন মনে রাখতে এবং লবি প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে — ট্র্যাকিং বা তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারে কুকি মুছতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।